تلتزم شركة AWP S.P.A. بضمان أعلى مستوى من رضا العملاء من خلال توفير منتجات تفي تمامًا بالمتطلبات التعاقدية واللوائح المعمول بها والمعايير الدولية، بما في ذلك FAMI-QS وISO 22000:2018.
تمثل جودة الأغذية وسلامتها شروطًا أساسية لكل نشاط من أنشطة الشركة وهي أساسية للحفاظ على ثقة العملاء وسمعة السوق.
AWP
- مهمة الشركة: تطوير وتصنيع وتسويق منتجات مبتكرة تعزز الرفق بالحيوان.
- علاقات العملاء: تعزيز علاقات الثقة من خلال الشفافية والمرونة وإدارة الملاحظات والشكاوى في الوقت المناسب.
- سلسلة التوريد: ضمان معايير عالية لسلامة الأغذية في جميع مراحل الإنتاج والتوزيع.
- التواصل: تنفيذ أنظمة التواصل التي تتوافق مع المعايير القانونية والتجارية والأخلاقية.
- مراقبة الجودة: تطبيق إجراءات صارمة وتوفير تدريب مستمر للموظفين لضمان اتساق المنتج وموثوقيته.
- الشروط التجارية: قبول الطلبات المتوافقة مع قدرة الشركة فقط، مع السعي إلى التحسين المستمر.
- الموردون: اختيار الموردين الاستراتيجيين وتأهيلهم بناءً على معايير صارمة للجودة والامتثال.
- البيئة: تحسين بيئات الإنتاج باستمرار، وتقليل الآثار البيئية والمهنية إلى الحد الأدنى.
- الموارد البشرية: تعزيز تدريب الموظفين وتوعيتهم وبرامج الحوافز المرتبطة بأهداف الجودة والسلامة.
- منع الاحتيال في التغذية: التعامل مع منع الاحتيال كعنصر استراتيجي لتطور وسلامة نظام إدارة الجودة.
- إدارة الأزمات: الاحتفاظ بإجراءات سريعة ومختبرة لإدارة حالات الطوارئ، بما في ذلك سحب المنتجات وسحبها.
- السوق: الحفاظ على حجم المبيعات الدولية وتعزيزها: يمثل التصدير 95% على الأقل من إجمالي المبيعات.
- المشتريات: التقليل من المخاطر المرتبطة بتوريد المواد الخام المهمة، وضمان الامتثال لمبادئ سلامة الأعلاف.
- التصميم والتطوير: تقديم تركيبات جديدة وابتكارات في المنتجات لتلبية احتياجات السوق المتطورة.
- مراقبة الجودة: ضمان أعلى معايير السلامة المطلوبة من قبل العملاء.
- رضا العملاء: مراقبة مستويات رضا العملاء باستمرار من خلال أنظمة تغذية راجعة منظمة وموثقة.
- إدارة الشكاوى: الاستجابة السريعة لحالات عدم المطابقة والحد من اتجاهات الشكاوى بشكل منهجي.
- منع التلوث: الحفاظ على انعدام حالات التلوث الفيزيائي أو الكيميائي، مما يعزز سلامة الأغذية بشكل عام.
